賓語｜文

賓語觀世｜出品

近日，一位名叫海雯娜的德國妹子吐槽青島啤酒節(jié)，稱喝酒和吃羊肉串的體驗不好，又貴又假，雖然啤酒節(jié)還有其它的很好看的活動，但聲稱是德國原裝的品牌啤酒有點(diǎn)酸，她問周圍喝酒的人，他們都覺得這個啤酒里的水太多了，因此不敢說這個Hofbr?u München品牌是不是真的。

海雯娜認(rèn)為，羊肉串也有問題，覺得不是羊肉，可能是雞肉或者鴨肉。第二天，海雯娜一整天都在拉肚子。

當(dāng)海雯娜說出自己青島之行不好的體驗時，相關(guān)方面不是聞過即改的態(tài)度，而是立馬炸毛，憤怒回懟。一個叫“嶗山啤酒節(jié)慕尼黑啤酒花園參節(jié)團(tuán)隊”的站出來，用幾個微信公號充滿怒氣地發(fā)布《關(guān)于澄清網(wǎng)絡(luò)不實言論的聲明》，回應(yīng)海雯娜在青島啤酒節(jié)不愉快的體驗經(jīng)歷。

“聲明”在直接定性游客“對嶗山啤酒節(jié)慕尼黑啤酒花園相關(guān)產(chǎn)品”的體驗屬于“虛假不實言論”后，認(rèn)為海雯娜所說的都是她利用其特殊身份，用沒有事實依據(jù)的臆斷言論誤導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。

在“鄭重聲明”海雯娜“背離事實的網(wǎng)絡(luò)謠言嚴(yán)重影響了企業(yè)聲譽(yù)，給廣大消費(fèi)者帶來了困擾和疑慮，對啤酒節(jié)造成不良影響”后，“嶗山啤酒節(jié)慕尼黑啤酒花園參節(jié)團(tuán)隊”表示“將采取一切必要措施來維護(hù)自身合法權(quán)益”：保留追究虛假不實言論法律責(zé)任的權(quán)利，包括但不限于民事訴訟和刑事告誡。

同時，海雯娜的社交賬號涌進(jìn)大量的水軍，對海雯娜進(jìn)行侮辱謾罵。這些水軍，與當(dāng)初我發(fā)過《惡過大蝦事件，狂砸“好客山東”牌子！青島“良友味道”一桌多收6000多元！》、《“一桌收取三次費(fèi)用”，多省游客在青島聚餐被宰滿月祭》等文章之后涌進(jìn)來的，不排除是一撥人，甚至有些還是青島市市場監(jiān)督管理局黨組書記高善武這樣的不作為官員。

對于水軍的謾罵抹黑，海雯娜說，“這些不聰明的東西，是如此容易被人識破，除了讓發(fā)布者自己蒙羞，什么都得不到?！?/span>

水軍見不得光的做法，讓許許多多青島網(wǎng)友站出來，力挺海雯娜。

8月1日，有杭州網(wǎng)友向賓曰語云投訴稱，海雯娜在嶗山區(qū)啤酒節(jié)喝假酒吃假肉這個事兒，他們在同一家展棚里也遇到了。

7月25日那天，杭州YU先生到青島嶗山區(qū)的國際啤酒節(jié)會場，在青島花園大酒店承辦的同一個展棚里，商家宣傳他們賣的是德國原裝啤酒，價格賣到了每升90元人民幣，本身已經(jīng)不便宜了，買到的啤酒口味泛酸，飲用能明顯感覺到，水比較多，酒精度數(shù)不高，跟他們讀書時候在德國喝到的口味明顯不一樣。這一點(diǎn)跟海雯娜的體驗一樣。

后來，經(jīng)過他們對事前回憶以及對當(dāng)時留影照片的分析，以及事后的一些了解，大棚里面經(jīng)營者用的居然是HB慕尼黑皇家啤酒德國公司的酒杯子和人家的商標(biāo)(網(wǎng)址：http://t.cn/A60NfURU）。

因此斷定這家大棚是典型的山寨德國啤酒，假冒經(jīng)營。

YU先生說，依據(jù)之前的新聞圖片來看，冒仿可能已經(jīng)不止一年了。

YU先生說，其實要做核驗也很簡單，只需要簡單咨詢一下HB公司、以及Munchenal公司，就可以進(jìn)一步確認(rèn)一下青島花園酒店到底出售的的是什么啤酒。特別是HB德國公司方面，青島花園酒店很可能在其完全不知情的情況下擅自非法冒用了他們的商標(biāo)和品牌。因為目前我們所知的是，HB的中國合作伙伴是燕京啤酒。

YU先生說，酒水的品質(zhì)相對來說是比較難拿出實錘，但是關(guān)于大棚的承包企業(yè)，那家青島花園酒店是否得到采購了HB商品，更重要的是是否得到其使用商標(biāo)的授權(quán)，還有酒店是否從Munchenal采購了商品，這個應(yīng)該是很方便能得到相關(guān)企業(yè)官方答復(fù)的。

昨天（8月2日）夜里23:05，海雯娜發(fā)文說，她反映的問題得到了初步解決。

青島市市場監(jiān)管局主動聯(lián)系海雯娜，到該局接受商家的道歉和賠償。

海雯娜說，青島市市場監(jiān)管局經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，結(jié)合海雯娜提供的圖片視頻，認(rèn)為他反映的“酒棚所售賣的啤酒可能是非德國原裝慕尼黑皇家啤酒”，所售賣的羊肉串可能并非羊肉”基本屬實。在青島市市場監(jiān)管局的主持下，海雯娜接收了酒棚商家賠償給她的1200元（退一賠三），并接受了酒棚展商給她造成不佳消費(fèi)體驗的道歉。同時，商家完全撤回了他們的不當(dāng)聲明。

目前，國資委青島培訓(xùn)中心和青島花園大酒店微信公眾號已經(jīng)刪除了“嶗山啤酒節(jié)慕尼黑啤酒花園參節(jié)團(tuán)隊”的發(fā)布的《關(guān)于澄清網(wǎng)絡(luò)不實言論的聲明》。

海雯娜得到了退一賠三的處理結(jié)果，啤酒節(jié)期間，難道只有海雯娜這位德國女生在這家展棚里消費(fèi)嗎？其他的消費(fèi)者是否該得到賠償呢？

因為消費(fèi)者是德國友人，海雯娜的投訴得到了妥善解決。青島市市場監(jiān)督管理局黨組書記高善武大會小會吹諾，“認(rèn)真對待群眾的每一件訴求，堅決依法維護(hù)好每一位消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益”、“一直以來，全市各級市場監(jiān)管部門堅持把維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益擺在首要位置”，但對于網(wǎng)上消費(fèi)者連篇累牘的一遍遍投訴，比如我在《“一桌收取三次費(fèi)用”，多省游客在青島聚餐被宰滿月祭》文中，我列舉了網(wǎng)友投訴的涉事酒店發(fā)生的多起宰客行為，高書記們都置若罔聞。

6月9日，登上熱搜的《惡過大蝦事件，狂砸“好客山東”牌子！青島“良友味道”一桌多收6000多元！》在賓曰語云發(fā)布后，護(hù)犢子的青島市場監(jiān)管部門，在承認(rèn)多收了消費(fèi)者餐費(fèi)這一客觀事實后，故意把“多收”說成“錯收”，壓根兒不承認(rèn)有多收錢這回事。

并且，直到現(xiàn)在，青島良友味道多收5扎啤酒的錢還沒有退給消費(fèi)者。

對群眾訴求不管不問，沒有擔(dān)當(dāng)，道貌岸然的高書記潛水一個月尿都憋出來了也不回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切了，最后實在憋不住了，親自出來與監(jiān)督者撕逼。

內(nèi)外有別，高善武們對待外國消費(fèi)者和本國消費(fèi)者，為啥兩副面孔呢？（作者：賓語）

出品 | 賓語觀世